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    家庭衛生管理師來了—— 85后小伙抓住家政保潔行業創業新風口

    發布日期:2023-09-18 瀏覽:

    今年7月,商務部、國家發改委、人社部等16部門印發《2023年家政興農行動工作方案》,其中提到鼓勵家政企業、家政培訓機構為年輕人才提供更多就業選擇,鼓勵高校畢業生創辦家政企業,鼓勵龍頭家政企業積極吸納青年實習見習。

    記者發現,在我市已有這樣一些“先行者”。其中一個名為“鯨馳管家”的保潔品牌在本地網絡上很受歡迎,淡季預約服務要提前一周,旺季則需提前一個月?!蚌L馳管家”的員工和傳統的家政人員有很大區別:清一色的年輕人,穿著統一的工裝,背著30多種洗滌劑和各種工具,一股專業范兒。他們還給自己起了個名字——家庭衛生管理師。

    8月14日,記者來到湖北襄陽人力資源服務產業園新業態就業創業示范專區,對話該品牌的襄陽經理人——湖北潔馨家庭服務有限公司總經理關海波。

    機會屬于有心人

    “有時候別人的一句話,真的會改變自己的人生軌跡?!标P海波說,自己走上創業之路也是如此。

    關海波是一名85后,他參軍8年,2011年回到襄陽。之后,他干過裝修,搞過推銷,當過空調洗滌工。

    有一次,關海波在為一對年輕夫妻清洗空調時,女主人問他:“師傅,你知道哪兒有那種能把屋子全面清理一遍的公司嗎?要里里外外都清理干凈,歸置整齊。一般的家政服務很多細微的地方弄得不干凈?!?/span>

    “看來隨著人們購買力的增強和消費觀念的變化,家政這個‘老行業’確實需要提質擴容?!鳖櫩偷脑拞l了關海波,他開始思考如何在這個領域創業創新:采用線上營銷模式,可減少很大的房租成本;招收退伍軍人、大學畢業生,減輕他們的就業壓力;擴展家政服務領域,提供標準化、專業化服務,改變人們對這個行業的印象……

    2021年,關海波開啟了考察之路。

    服務越細致越有競爭力

    在十堰,關海波遇到了一位特別投緣的創業者,兩人不僅想法很接近,而且對方也是一名退役軍人。他就是十堰“鯨馳管家”品牌的創始人朱橋。兩人商量,與其各自單干,不如使用同一個品牌,在不同的城市各自探索,發揮優勢協同發力。

    朱橋給了關海波非常多的幫助,比如教他抖音推廣視頻該怎么拍,員工該如何培訓,哪些服務細節需要注意……

    2022年正式創業到現在,關海波已經經營了一年多,他有了一些心得體會:“這個行業,活兒一定要做得夠細??蛻粝氩坏降?,我們要能想到,這樣才能讓客戶感受到專業技能的優勢?!?/span>

    有一次,他們去綠地小區給一棟別墅做保潔整理。服務結束后,客戶發現院子里原本雜亂的綠植被修剪得整整齊齊??蛻舫泽@地說:“這你們都會?我一直想找人弄,但找不到人,沒想到你們幫我修剪得這么好,這要不給你們加點錢就說不過去了?!?/span>

    整理的是物品更是生活

    關海波說,如今人們家里的物品越來越多,東西多到一定程度時,會影響生活。所以越來越多的年輕人在雇人做保潔時,加上收納服務選項。

    “收納的基礎是做減法,也就是學會斷舍離。那些不必要的物品,背后是不必要的欲望,他們在幫客戶整理歸納的同時,也能讓客戶看清自己真實的需求?!薄蚌L馳管家”的客戶、家住恒大名都小區的李女士說。

    正是基于這種理念,“鯨馳管家”將每一次清潔整理收納分成三個階段:上門查看客戶家的整體情況,拿出清潔整理收納方案,最后約定時間上門服務。一般上門服務需要一天,但考慮到前期準備,服務細節比傳統的家政要多。所以他們一直采取預約的模式。

    “單純精細保潔一平方米的費用在10到15元之間,如果是收納、保潔、搬家打包服務等,一平方米的價格在20到25元不等?!标P海波說,這個收費標準不少年輕人和中高端收入人群都能接受。

    關海波說,目前他有8名固定員工、20多名臨時工,大多是年輕人,其中不乏大學生和退伍軍人。

    關海波正在醞釀制定公司的服務規范,讓工作流程、技術操作實現標準化,以更高效的管理,為客戶提供更高質量的服務。


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